TUGAS INDIVIDU
E-MALL SEBAGAI FASILITAS E-COMMERCE
(disusun untuk menyelesaikan tugas individu mata kuliah E-Commerce)
Di susun oleh :
Annisaa Khusnul Khotimah
NIM. 0610220030
KELAS : BC
Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Brawijaya
2009
Pendahuluan
Emall merupakan sarana yang berkembang dari munculnya aktivitas e-commerce. Emall sendiri memfasilitasi penjual dan pembeli yang lebih memilih atau ingin melebarkan aktivitas perdagangaannya secara online. E-mall menyediakan suatu situs web yang dapat mempermudah pembeli yang memiliki waktu yang terbatas untuk dapat memenuhi keperluan belanja mereka, karena pada e-mall ini terdapat beragam penjual serta beragam barang yang dijual, sehingga pembeli hanya cukup untuk mengunjungi satu situs web, maka ia akan mendapatkan segala hal yang ia butuhkan, hal tersebut dapat diperoleh dari e-mall yang bersifat general. Namun, apabila seorang pembeli hanya ingin membeli suatu produk spesifik tertentu, maka ia dapat mengakses sebuah e-mall khusus, dimana e-mall ini hanya menyediakan satu jenis produk teteapi dengan brand yang mungkin bervariasi atau mungkin juga tidak, dengan demikian, pembeli dipermudah dalam pencariannya terhadap suatu barang khusus tertentu.
Contoh E-mall General
Alibaba.com
Situs ini merupakan sebuah e-mall yang juga menjadi perantara, yang pada awalnya alibaba.com ini menjadi portal atas informasi yang sempurna. Alibaba mulai melakukan aktivitas perdagangan online sebagai bursa perdagangan global pada tahun 1999, dan awalnya berfokus di China, dari data tercatat bahwa pada Nopember 2004 sudah sebanyak 4,8 juta pedagang dari 240 negara bergabung dalam situs ini. Alibaba.com ini mencakup sejumlah besar komunitas penjual dan pembeli internasional yang tertarik pada perdagangan langsung tanpa melalui perantara juga termasuk di dalamnya sejumlah iklan yang diposting atau dimasukkan ke dalam situsnya.
Situs ini terbilang sangat lengkap karena di dalamnya terdiri dari beberapa kategori produk yang diperdagangkan mulai dari produk dan peralatan pertanian atau perkebunan, kebutuhan pakaian untuk wanita-anak-pria-dan kategori spesifik lainnya, kebutuhan automotif, layanan untuk bisnis seperti web design-konsultan dagang-dan lainnya, bahan-bahan kimia yang lengkap, software dan hardware komputer, real estate dan konstruksi lainnya, barang-barang elektronik, peralatan listrik, bahan sumber enegi seperti energi solar dan banyak lainnya, kebutuhan bagi lingkungan, aksesoris fesyen, Bahan makanan, peralatan industrial, komponen mesin, kerajinan tangan dan souvenir, poduk medis dan kesehatan, peralatan rumah tangga, Mesin pabrik, produk mineral dan metalurgi, perlengkapan alat tulis kantor, personal care, olahraga dan entertainment, produk telekomunikasi, produk tekstil dan kulit, perhiasan, mainan anak, jasa transportasi dan masih banyak jenis lainnya yang ditawarkan di alibaba.com.
Alibab.com, selain menginformasikan tentang produk serta brand apa yang paling populer atau sering dicari pembeli, juga mempublish mengenai acara dan seminar perdagangan khususnya untuk para pembeli yang akan diselenggarakan, topik-topik hangat yang dibahas dalam forum alibaba.com, serta berita perdagangan. Alibaba.com juga menginformasikan beagam tips, terutama mengenai transaksi dagang yang aman. Dalam aktivitasnya alibaba.com juga bekerja sama dengan perusahaan dagang yang terkemuka seperti grup Carrefour, Next, serta Hyundai Mobis.
Kelebihan dan Kekurangan pada E-mall
Kelebihan
1. Mempermudah konsumen dalam melakukan transaksi pembelian, karena tidak perlu keluar rumah.
2. Menghemat waktu konsumen dalam memilih dan memutuskan produk yang akan dibeli.
3. Memberikan referensi yang lebih banyak kepada konsumen dalam satu website saja.
4. Mempermudah perdagangan yang bersifat global.
5. Mempermudah produsen dalam memperluas pemasaran produknya.
6. Mempermudah produsen dalam mengintegrasikan informasi pesanan dengan sistem informasi pembeli.
7. Meminimalkan biaya transaksi
8. Siapa saja bisa menjadi penjual dan pembeli
Kekurangan
1. Konsumen tidak bisa secara langsung melihat produk yang ditawarkan, sehingga kemungkinan akan terjadi kekecewaan pasca pembelian.
2. Sistem pembayaran yang tidak dapat dilakukan secara langsung, sehingga membutuhkan sistem yang benar-benar valid dan terintegrasi.
3. Mungkin saja terjadi cyber crime lewat aktivitas perdagangan online.
4. Tidak menutup kemungkinan pencarian toko dan mall elektronik secara manual untuk mendapatkan perbandingan pemasok dan produk dapat saja berbiaya tinggi serta lamban
5. Akses Internet masih “relatif” mahal bagi kebanyakan orang
6. Akses masih lambat (bandwidth terbatas)
Komentar penulis
Bagi saya adanya e-mall, semakin mempermudah perdagangan, terutama perdagangan global, dengan adanya e-mall dapat memfasilitasi baik penjual maupun pembeli dalam melakukan aktivitas dagangnya. Hanya saja dibutuhkan suatu ketelitian bagi pembeli dalam memutuskan pembelian secara online, terutama informasi mengenai validitas dan reputasi dari penjual online, agar tidak mengalami penipuan atau hal semacamnya. Penjual pun juga demikian, seharusnya penjual menyediakan lebih banyak informasi mengenai kevalidan identitasnya dan tidak menyia-nyiakan kepercayaan pembeli. Kunci utama dalam aktivitas e-mall yang optimal adalah dengan menjadi aktif, interaktif dan terintegrasi melalui mendapatkan informasi dan jasa layanan serta memberikan informasi balik. Feedback, kirim e-mail, komentar, order, inquiry, dll. Menempatkan banner atau link direktori di situs Web yang sudah dikenal luas. Terintegrasi dengan strategi marketing di media tradisional (non Internet).
