TUGAS INDIVIDU
PERBANDINGAN LIMA MALL ELEKTRONIK
(disusun untuk menyelesaikan tugas individu mata kuliah E-Commerce)
Di susun oleh :
Annisaa Khusnul Khotimah
NIM. 0610220030
KELAS : BC
Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Brawijaya
2009
Fast n Cheap.com
Fast n Cheap merupakan sebuah toko online yang terspesialisasi atau bisa juga disebut sebagai e-mall dengan kategori khusus yang menjual komputer dan perangkatnya, Fast n Cheap sendiri memperkenalkan situsnya sebagai online store penyedia komputer dan aksesoris PC nomor satu di Indonesia, dengan jargonnya ‘happy customer is our goal’. Produk yang ditawarkan Fast n Cheap ini diklasifikasikan menjadi beberapa kategori seperti audio/video, kabel&Adaptor, aksesoros komputer, CPU Cases, desktop pcs, kamera digital, fingerprint scanners, game consoles, GPS, graphis cards, input device, lifestyle products, memori, modem, monitor, motherboard, monitor, MP3/MP4 player, networking produk, aksesoris laptop, laptop, PDA, power protection, printer&suppliers, prosesor, scanner, software, sound card, speaker, storage&media yang juga kesemuanya itu terspesifikasi lagi. Sama halnya dengan online strore lainnya, customer dapat memesan produk komputer lewat situs ini secara online, dengan payment melalui transfer antar bank, dan pesanan customer tersebut akan dikirim ke alamat yang dituju.
Online store ini termasuk situs yang customer friendly, karena disamping menampilkan gambar produk serta harganya secara langsung, Fast n Cheap juga menyediakan kolom komentar pelanggan dan memudahkan calon pembeli untuk mendownload price-list yang bisa menjadi acuan referensi bagi customer lainnya sebagai bahan pertimbangan, sebelum melakukan keputusan pembelian. Selain itu juga, Fast and cheap tidak hanya melayani pesanan atau pertanyaan-pertanyaan customer secara online tetapi juga menyertakan alamat yang lengkap dengan no. Fax dan telepon yang bisa diakses oleh calon pembeli untuk meyakinkan mereka saat pra pembelian.
Online store fastncheap.com ini pun menyediakan beragam fasilitas dan informasi bagi customer-nya promo spesial, info produk baru, info produk dengan cicilan 0%, serta fasilitas yang mempermudah customer dalam mencari produk yang ingin dibeli sesuai dengan merek yang diinginkan. Situs ini juga memberikan layanan untuk para pelanggan yang ingin menjadi member.
Bhinneka.com
Sama halnya dengan fastncheap.com, bhinneka.com juga meng-klaim bahwa situsnya merupakan toko komputer dan PC omline no.1 di Indonesia. Bhinneka.com merupakan webstore yang menawarkan dan menjual beberapa kategori produk seperti computer, peripheral, gadget, networking, software, CAD/CAM, office equipment, dan Supplies & Media. Pelanggan dapat memesan melalui internet online, pembayaran dilakukan melalui transfer lalu barang dikirim.
Jika kursor diarahkan pada salah satu kategori, maka akan muncul lagi sub kategorinya yaitu jenis-jenis barangnya. Misal, produk yang termasuk kategori peripheral adalah bag & case, bluetooth accessory, hard drive, memory, monitor, mp3/mp4 player, TV/FM tuner, dan lain-lain. Begitu juga dengan kategori lainnya, jika kursor diarahkan pada gadget, akan muncul jenis produk yang lebih spesifik yaitu GSM cellular, CDMA cellular, dan lainnya.
Jika kita mengklik gambar produk atau tipe produk yang kita inginkan, maka akan muncul mengenai spesifikasi produk tersebut dan keterangan ataupun kelebihan dari produk tersebut. harga juga dicantumkan dengan jelas. Dalam situs ini tersedia atau ada layanan produk review dari pengguna mengenai suatu produk, jadi mereka bisa memasukkan informasi mengenai suatu produk. Terdapat layanan bernama Bhinneka@Post, yaitu pengguna atau pengakses internet bisa memposting berita-berita dan ditampilkan.
Mizan.com
Mizan.com merupakan webstore yang terspesialisasi dalam hal penjualan buku, kebanyakan bukunya bernuansa islami, mulai dari buku anak-anak hingga buku tentang diskusi modern islam ataupun tentang tokoh-tokoh islami. Jika mengklik salah satu judul buku, akan muncul ringkasan atau garis besar isi atau sinopsis dari buku. Informasi pengarang, penerbit, dan harga juga dicantumkan. Dalam situs ini terdapat fasilitas yang memungkinkan pelaggan atau member menuliskan sebuah artikel atau catatan atau berita.
Selama lebih dari dua dekade keberadaannya di Indonesia, Mizan telah menunjukkan komitmen yang meningkat dalam ikut serta menciptakan masyarakat modern, terbuka, dan, pada saat yang sama, religius. Komitmen ini diwujudkan melalui pengembangan perusahaan yang berjalan berlandaskan pengetahuan, yang mampu merespon tantangan dan permintaan seiring perubahan lingkungan yang cepat dan mengglobal akibat kemajuan teknologi dan informasi.
Amazon.com
Merupakan situs belanja online yang menjual beraneka jenis barang, seperti buku, pakaian, aksesoris, elektronik, peralatan olah raga, komputer dan peralatan kantor, dan lainnya. Hampir sama seperti situs belanja sebelumnya di atas, produk pada amazon.com dilengkapi dengan tipe, gambar, harga, dan keterangan lainnya sudah tercantum pada masing-masing produk.
Barnesandnoble.com
Barners&noble.com dimiliki oleh oleh perusahaan Barners&noble. Barnes&noble merupakan internet terbesar yang menyediakan buku. Tetapi barner&noble tidak hanya menyediakan buku, mereka juga menyediakan DVD, musik, video game, majalah, kartu ucapan dan perlengkapan rumah tangga. Keuntungan dari Barnes&noble mneyediakan layanan pengiriman cepat dan gratis dalam waktu tiga hari atau kurang untuk pesanan $25.
Situs ini menawarkan dan menjual kategori produk seperti Book’s, Dvd’s, Music, Textbook, Magazine, Toys & Games, Home & Gift, dan Gift Card. Tampilan Home pada situs ini cukup bagus, menarik, dan berwarna. Customer bisa mendapatkan informasi mengenai barang yang dijual karena masing-masing barang dicantumkan spesifikasinya.
Untuk buku-buku yang dijual, jika diklik pada judul yang diinginkan, akan muncul tampilan sinopsis dari buku tersebut. Menyediakan fasilitas membership dan membercard sebagai alat pembayaran khusus member yang belanja di situs barnesandnoble.com ini.
Perbandingan, Komentar, dan Saran:
Kelima situs di atas adalah merupakan toko online atau webstore (termasuk ke dalam golongan electronic mall). Masing-masing webstore menawarkan dan menjual produknya masing-masing dengan tampilan yang beraneka ragam. Mulai dari pemberian gambar, warna, background, animasi produk (bisa dilihat dari berbagai sudut), dan sebagainya.
Kelima situs belanja online di atas sama-sama memungkinkan pelanggan atau pengakses internet yang masuk dalam web mereka untuk memesan barang melalui online dengan pembayaran lewat transfer dan barang dikirim ke alamat pemesan.
Amazon.com merupakan e-mall kategori umum karena menjual lebih dari satu jenis barang. Situs ini menjual aksesoris, pakaian, peralatan rimah tangga, buku, elektronik, mainan anak-anak, dan lain-lain. Demikian pula dengan barnesandnoble.com.
Mizan.com merupakan e-mall kategori khusus karena menjual hanya satu jenis barang saja, yaitu buku. Demikian pula dengan fastncheap.com dan bhinneka.com, kedua situs ini menjual barang-barang khusus, yaitu computer, electronic, dan PC accessoris.
Dilihat dari tampilan masing-masing situs, yang paling menarik dan keren adalah situs bhinneka.com. Situs ini memberikan animasi yang sangat bagus dan gambar produk terlihat seperti asli dan customer dapt melihat detail barang dari berbagai sudut. Contohnya saja pada produk HP, kita dapat melihat tampilan belakan, depan, dan samping. Situs yang memberkan tampilan paling sederhana adalah mizan.com. Meskipun begitu, customer situs ini terus bertambah karena buku-buku yang ditawarkan menarik. Akan lebih baik lagi situs ini memperindah tampilannya sehingga customer akan lebih tertarik dan senang browsing pada situsnya.
Pelayanan fastncheap.com kepada pelanggan sangat memuaskan, terbukti dari komentar-komentar pelanggan yang ditampilkan, yaitu mereka puas karena harga yang memang lebih rendah dari pesaing dan juga pengirimannya yang cepat. Bhineka adalah merupakan situs yang memberikan informasi di bidang IT yang dimiliki oleh Indonesia, spesialis dari jalur bisnis nya adalah menyediakan hardware and software komputer. kekurangan dari bhineka adalah harga yang dicantumkan di dasarkan pada nilai dollar saat ini, sehingga harga harga yang tercantum sewaktu-waktu dapat berubah, tetapi pihak Bhinneka memberikan fasilitas berupa kolom penukaran, sehingga memudahkan pengunjung situs unutk melihat harga yang sebenarnya pada saat ini. Fastandcheap juga merupakan situs IT Indonesia namun situs ini lebih mempfokuskan pada penjualan komputer dan aksesoris PC. slogan mereka sama-sama ingin menjadi situs komputer dan PC nomor satu di Indonesia. Perbedaan dari Bhinekka dan lebih memiliki keunggulan adalah harga yang ada tidak berubah atau terpengaruhi oleh harga dollar, jadi harga akan tetap walaupun nilai dollar mengalami kenaikan atau penurunan. Sehingga harga yang tercantum adalah tetap. Seperti yang dikatakan oleh pelanggan Fastandcheap
Mizan, amazone, dan barnersandnoble merupakan situs yang menyediakan buku-buku, berbeda dengan mizan, barnersandnoble dan amazone telah melakukan perluasan penyediakan ke berbagai bvarabg yang lainnya. seperti DVD, musik, video game, majalah, kartu ucapan dan perlengkapan rumah tangga unutk barnesandnoble sedangkan amazone lebih luas lagi yaitu menyediakan elektronik, film, musik, komputer, dan peralayan kantor, barang-barang elektronika, perlengkapan bayi dan mainan anak-anak, alat kesehatan dan kecantikan, aksesoris seperti anting, perlengkapan industri, olahraga dan outbond. Dan situs mizan juga merupakan situs yang berlandaskan islami, dalam arti mizan menyediakan buku-buku yang bernafaskan islam. Hal tersebut merupakan keunggulan dari mizan. Dan kekurangan dari mizan adalah mizan tidak menyediakan layanan beli online, tetapi hanya memberikan informasi-onformasi mengenai buku dan segala sesuatu yang islami.
